需求源于问题,企业通过解决社会问题满足客户需求,实现利润。消费者是需求源头,组织客户则产生衍生需求。

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4个月前

需求从何而来?从本质上说是问题引发了需求。企业的存在就是要去解决社会问题,从而满足特定客户群体的需求,达到创造客户的目的和实现利润的结果。消费者型客户是需求的源头,而组织型客户的需求是衍生需求。
———《创造巅峰绩效》

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