人的欲望是无止境的，不是所有人都能清晰地界定自己的需求。创造需求就是要突破性创新，提供新的有别于人们原来的期望和认知的产品或服务。乔布斯就是创造需求的典范人物，无论当年苹果的个人计算机，还是后来的苹果手机，都是在创造需求。
———《创造巅峰绩效》