企业的绩效是人创造出来的，对于绩效结果最根本的控制还是基于对人才的开发和任用。任何企业做出的战略规划都有未来性，把今天的资源投给未来的不确定性的管理决策，几乎都会遇到困难。如何克服这个困难，在根本上还是要取决于明日的管理者，包含经理人、知识工作者和专业人士。
                                                                                                                                                                                                     ——《创造巅峰绩效》